FAQ
Versand
Wohin versendet ihr?
Zone 1: Alle EU-Länder
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
Zone 2: Großbritannien und Schweiz
Großbritannien, Schweiz
Wie lange dauert der Versand?
Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 2 - 3 Tage.
Für Lieferungen nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern beträgt die Lieferzeit 4 - 5 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 6,99€.
Die Versandkosten für Lieferungen nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern betragen pauschal 16,49€ inkl. MwSt. pro Bestellung.
Die Versandkosten für Lieferungen nach Großbritannien und Schweiz betragen pauschal 26,99€ inkl. MwSt. pro Bestellung.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen findest Du beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
Wo ist meine Bestellung?
Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald dein Paket aus unserem Lager losgeschickt wird, erhältst du eine weitere Mail, in der du einen Trackingcode für deine Bestellung findest.
Rücksendungen
Wie sende ich etwas zurück?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, sende bitte eine E-Mail an furseazon@gmail.com und teile uns dabei deine Bestellnummer sowie die Artikel mit, die du zurückschicken möchtest. Wir erstellen daraufhin ein Rücksendelabel und senden es dir per E-Mail zu. Die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag der Artikel abgezogen. Für Deutschland betragen die Kosten 6,99€, für alle anderen EU-Länder betragen die Kosten 16,49€ und für Großbritannien und die Schweiz 26,99€.
Details entnimmst Du gerne unserer Widerrufsbelehrung.
Muss ich die Versandkosten für den Rückversand selbst zahlen?
Ja, eine Retoure innerhalb Deutschlands kostet 6,99€, für alle anderen EU-Länder 16,49€ und für Großbritannien und die Schweiz 26,99 €. Details entnimmst Du gerne unserer Widerrufsbelehrung.
Wann bekomme ich mein Geld zurückerstattet?
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang Deines Widerrufs. Wir verwenden hierfür dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Zahlungsmöglichkeiten
Wie kann ich bezahlen?
Aktuell könnt ihr ganz bequem über PayPal und Sofortüberweisungen bei uns zahlen.